涂料加盟代理商的“轉投懷抱”是涂料廠家的面臨的一大尷尬。而和代理商的“分手”也將給廠家代理巨大的損失。然而深究其中,到底是什么原因導致的呢?有行業專家分析了幾大要點。
1、過度迷信“2.8法則”。顧大客戶而失小客戶。具體表現為扶持政策的傾斜,如促銷、廣告等政策的“不平等”,讓中小加盟商心理難以平衡。
2、缺乏創新。任何產品、銷售模式都是有生命周期的,涂料市場高度成熟伴之而來的產品價格、營銷模式的高度透明和相互模仿,造成白熱化競爭。如果一味墨守成規不求創新,加盟商覺得失去了市場競爭力,就會另謀出路。
3、廠家服務意識淡漠。有數據顯示,80%甚至更多的加盟商流失是因為廠家人員的服務水平低下而導致的。咨詢無人理睬、投訴無人處理、服務效率低下……員工的素質水平直接影響服務質量,廠家必須加以重視。
導致加盟商“轉投懷抱”的原因有千千萬萬,但是莫不與廠家有著千絲萬縷的關系,當然也沒有“萬金油”式的對策。但是涂料廠家可以從自身的產品、服務、政策扶持等大方面著手,努力做好每個細節,讓加盟商更加信賴。